[阳城直营网,水果机汉化补丁]2018年杭州受理消费投诉万余起 挽回消费者经济损失3.1亿元

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杭州中信网3月13日电(记者张玉环实习生尹新瑞)在第13届赌场网站上,杭州召开了“3·15”消费者权益日纪念活动新闻发布会。记者从会议上了解到,去年杭州市消费者保护委员会(消费者协会)共受理消费者投诉13,784件,为消费者节省了3.1亿元经济损失(人民币,下同)。

根据《2018年度杭州市3·15消费维权报告》,2018年全年,杭州市场监督报告和投诉指挥平台共收到各种渠道的投诉和投诉65.4万件,比去年同期增长18.13%;其中,网上购物投诉和咨询达到33.4万,增长38.14%。

其中,去年“双十一”和“双十二”期间,杭州市市场监管局全年网上购物申诉量最多,其中服装,鞋帽等投诉超过5万起。比最大的。皇冠登陆hg更常见的问题涉及网购产品的广告,假黑金皇家赌场,产品标识不符合国家标准,产品涉及异物和非法添加产品。

杭州市市场监督局报告与投诉指挥中心主任周光友介绍了亚运会赌博情况。为了快速解决网购纠纷,提高消费者满意度,该局和阿里巴巴等电子商务公司继续深化“红旗渠”消费者权益保护绿色。渠道建设。 2018年,公司新增电子商务购物企业,如草药,好买,飞猪和新秀,并建立了消费者纠纷的绿色通道。杭州市消费者保护委员会还成立了14家首批绿色通道企业。

据统计,在杭州,2018年共获得了57733条绿色通道投诉,提高了网购投诉效率,满足了90%以上的满意度。

此外,为了依法提高人民群众的效率,经与杭州国际机场和台湾的合理整合,杭州市场监管部门对消费者举报和投诉制度进行了升级,满足了食品,食品等各种因素的需求。行业,网络,德州扑克,质量监督,韩国国际赌场等。业务范围,以及投诉,报告,咨询,信访等不同业务类型的要求,以及市场的实现监管业务范围的投诉,全球国际在线报纸咨询事宜和信访等同一平台流通事宜。

在此基础上,杭州市消费者保护委员会“职业315”的第一阶段于2018年7月正式启动。该平台以微信和PC为基础,接受消费者投诉。在消费数据分析的基础上,实现了数据的综合应用和相关部门精确监督的有效性,日均连接率保持在90%以上。

杭州市市场监督局副局长顾涛表示,2019年,有关部门将继续加强消费者权益保护能力建设,积极创新消费者权益保护机制,重点关注关注民生热点,注重优化消费环境。继续改善杭州的消费环境安全,运营商诚信,消费者满意度和消费对经济增长的贡献。

具体措施表明,杭州今年将新增1770套新单位,无理由退货。此外,还将重点监管网上购物,食品药品,老年人保健,教育培训,假冒等重点行业。在虚假广告,不正当竞争和价格欺诈等关键领域开展了特别活动,并对食品和药品,儿童和儿童产品,消防用品和汽车零部件等关键商品进行了有针对性的检查。 (完)

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