京东美的AWE签约 渠道下沉产品定制共赢消费者信赖

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北京,3月14日,14日,全球备受瞩目的中国家电和消费电子博览会(以下简称AWE)在上海开幕。发布当天,京东集团高级副总裁,JD零售集团3C电子及消费品零售集团总裁闫晓兵,美的集团中国区总裁吴海泉在京东展览会上签署了2019年战略合作协议区域。

根据协议,双方将在六个方面进行深入合作,包括供应链,会员制,用户体验,渠道下沉,产品定制和营销。严小兵说:“2019年,京东将从纯粹追求数字化转向追求品质增长;从纯粹以商品为导向,以客户为中心,与美的合作伙伴一起,打造全球最具消费电子领域。值得信赖的平台。“

战略合作已经存在了很长时间,在销售方面创造了新的突破。

作为京东家电的核心战略合作伙伴,美的早在2013年就开始与京东深入合作。京东集团董事长兼CEO刘强东和美的集团董事长方洪波于2014年底和2017年初签署战略合作协议,推动双方年销售规模达到100亿。

此前,作为占据家庭电网购买市场60%的领先家电零售商(数据来源:CCID研究院《2018中国家电网购分析报告》),京东电器在1月份的CES展会上与8大家电品牌共完成了1000多亿元人民币。年。在年度战略合作中,2月份,它与美的十大家电品牌完成了年度GSKA合同,超过1300亿元人民币。因此,京东与美的2019年度战略合作重点在AWE不再是创纪录的销售目标,而是双方合作的广度和深度。

加强用户体验和会员制度建设,扩大县级市场服务

双方在AWE年度合同中的合作可以分为三个层次。供应链和营销是过去合作的框架;会员制,用户体验和渠道沉没都是在原有的基础上进行的。合作;产品定制是一项前所未有的开拓性合作。

京东美的AWE签约 渠道下沉产品定制共赢消费者信赖-1

在会员制方面,京东将帮助美的开辟商店会员制,实现京东,美的商城多渠道数据共享,离线,全面分析用户行为,为用户提供个性化服务。在用户体验方面,京东将为美国着名的京东服务部门提供流程体系和服务体验培训。通过双方的系统对接和数据共享,京东&美国用户服务系统将开放,以增强消费者的家庭网络购物体验。

在渠道下沉方面,双方将以京东家电卖场为主要载体,实现美的各类产品供应至县级以下4~6级市场。截至2018年底,京东家电卖场已超过1万家,覆盖中国2.5万个乡镇和60多万个行政村。美国与京东家电卖场的沉没将使双方的合作迅速发展。升级还将为国内4-6个城乡消费者带来更好的家庭电网购买体验和服务。

精品家电,双赢C2M定制开发

如果在市场营销,供应链,用户体验,会员制度和渠道沉没方面的合作仍然是原始战略合作框架下的常规项目,那么基于大数据产品定制的北京家电是前所未有的“非凡运营”。 。

2018年9月,京东以消费者网格为基础购买大数据,共同推出包括美的在内的国内外知名家电厂商,共同推出需要定制的“主销家电”,以满足消费者的个性化需求。 12月12日,受消费者欢迎的精品家电销售额占京东家电总销售额的近10%,表明消费者对家用电器的个性化和优质产品要求越来越高。目前,精品家电已经在63个家电品牌和44个品类中推出了200多种产品。

根据京东和美国的战略合作计划,2019年,美的全系列家电将深入参与精品家电的定制化,以及高品质,高价值,高性价比的成本 - 有效的精品电器在数量和数量上都有。将迎来一个高峰。这不仅有助于美的在京东的销售,也进一步促进京东家电C2M定制业务的良性发展,满足消费者对家电的个性化需求,让京东家电进一步走向“全球最值得信赖的平台”消费电子领域。“

除了与美国的合同外,在AWE发布当天,各个制造商的代表也来到展览现场,与京东各个业务部门的高级管理人员进行了热烈的互动,并讨论了战略计划。 2019.在电视领域,青岛海信电器总经理王伟,TCL控股中国营销总部总经理谢凡,深圳创维RGB电子有限公司总经理张红军,邓长虹美菱中国营销总部副总经理小兵,索尼(中国)有限公司消费电子营销部电子商务管理部主任马晓东,京东家电部东莞事业部总经理杨子生家电事业部聚集在京东展区,所有大型咖啡都谈到了超高清电视的发展和新电视技术的应用。 。在空调方面,海尔航空工业副总经理王友宁,美的家用空调业务部产品开发中心主任李向阳,京东家电空调事业部总经理邱志浩,就消费者满足消费者需求的空调开发初步发展达成了高度一致。 。在冰箱和洗衣机领域,美的集团洗衣机事业部李东,美的集团制冷事业部王超,京东电器冰洗事业部总经理吴双喜认为,冰箱的节能和分区设计洗衣机以避免交叉感染是未来。其中一个重要的发展方向。在厨房和浴室方面,方泰电子商务总监李涛和京东厨卫事业部总经理叶波对厨房和浴室有着一种向往的态度。他们还开创了方泰的新产品,可以说让观众大吃一惊。 。在小家电领域,飞利浦高级营销总监Vivian.Tu和京东家电健康器具类别负责人就消费者的心态和空网市场的发展进行了深入探讨。 。

可以预计,2019年,京东家电将与美的战略合作伙伴合作,全面打开其在商品供应链,物流仓储,技术和金融等家电零售领域的领先地位。 “以信任为基础,以客户为中心的价值创造”的经营理念在为消费者创造高质量的家庭网格购买体验和服务的过程中实现了更大的价值创造。

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